في هذه المقال
التغيير للأفضل ليس بالأمر السهل، فبينما يسعى أعظم القادة لصناعة تغيير حقيقي يُفاجؤون بالرفض والمقاومة لكل جديد. هذا الانفوجرافيك سيذكرك بالمراحل الأساسية لرحلة التغيير، وكيف تسيرها مع الناس.
كيف تحصل على: نعم
١- مرحلة ما قبل التفكير
الشخص يرفض الاستماع أو مجرد التفكير.
لسان خال الشخص: لا، انسى هذا الأمر تماماً. لست أنا.
٢- مرحلة التفكير
الشخص يرفض الفكرة. إنما يسمع “لماذا” يجب أن يفعل هذا
لسان خال الشخص: لماذا يجب أن أفعل هذا؟ وما الفائدة؟
٣- مرحلة الاستعداد
الشخص بدأ يفكر في الأمر ولكن لديه تخوفات من “طريقة” التنفيذ وتأثيرها.
لسان حال الشخص: حسناً، إنما كيف سأفعل هذا؟
٤- مرحلة التحرك
الشخص يبدأ في التجربة وجس النبض
لسان حال الشخص: انظر، لدي مخاوف، ولكن لنجرب ونرى أولاً.
٥- مرحلة التمكين
الشخص يفعها ويشعر بالنجاح، إنما يحتاج لمزيد من النمو والتطوير.
لسان حال الشخص: لقد فعلتها ونجت .. ولكن كيف يمكن التغلب على هذه العقبة؟
في رحلة التغيير / التفاوض .. انتبه لهذه
١- ادرك في أي مرحلة يقف الشخص الآخر.
٢- ساعد الطرف الآخر لاتخاذ “الخطوة التالية” .. ليس خطوة “نعم” مباشرة
٣- استمع جيدا لتخوفات الآخر بغرض إزالة المعوقات وتقليل تخوفاته.
٤- اتبع مبدأ مكسب – مكسب (لا يجب أن تربح انت فقط، أو هو فقط.. إنما أن يكون هناك مكسب للطرفين)
