النيات الحسنة “وحدها” لا تكفي لصنع النتائج العظيمة

كان أحدهم يسير في الشارع وسط الأحياء السكنية، ولاحظ رجل يتعامل بصعوبة مع غسالة ملابس ثقيلة عند باب منزله. فتطوع للمساعدة.

وتكاتف الاثنان في العمل الشاق للتعامل مع هذا الجهاز الذي يصعب تحريكه.

وبعد عدة دقائق من الجهود العقيمة توقف الاثنان ونظر كل منهما للآخر، إذ كانا على حافة الإنهاك الكامل. وأخيراً وبعد أن التقطا أنفاسهما.

قال الرجل الأول لصحاب المنزل: “لن نستطيع إدخال الغسالة إلى داخل المنزل!”

فرد عليه صاحب المنزل قائلاً: “إدخالها إلى أين؟!! إني أحاول إخراجها بعيداً عن المنزل!”.

عندها أدركا أن:
– المشكلة ليست في وجود “مساعدين أقوياء” من عدمه.
– المشكلة ليست في توافر “النيات الحسنة” من عدمه.
إنما المشكلة الأساسية في وجود “استماع وتواصل جيد” من عدمه.

المشكلة الكبيرة الوحيدة في التواصل هي الوهم بأن ذلك حدث.
George Bernard Shaw

اقتراح للتطبيق:

ربما تود اختبار مهاراتك في الاستماع،  لمعرفة نقاط قوتك وضعفك، وتنمية قدرتك في الاستماع الجيد للآخرين.