القادة الأكفاء لا يهربون من المواجهات الذكية، إذ يعرفون أنها كثيراً ما تكون هي الحل الأخير لتدارك تدني الأداء، أو انحراف ما من احد أعضاء الفريق. ولكن كيف يمكنك أن تحقق هدف ...