فن التواصل هو لغة القيادة المعتمدة. James Humes الشيء الأهم في التواصل هو الاستماع إلى ما لا  يُقال. Peter Drucker “التواصل” هو العلاج الذي يناسب جميع الناس لكل الامراض. Tom Peters المشكلة الكبيرة الوحيدة في التواصل هي الوهم بأن ذلك حدث. George Bernard Shaw لدينا اثنين من الأذان، وفم و احد لكي نستمع ضعف ما نتكلم. Epictetus تحدث وقت غضبك – وسوف تقول أفضل كلام يمكنك أن تندم على قوله. Laurence Peters بين كل الاختراعات للتواصل الجماهيري، تظل