في هذه المقال
بصفتك مدير تسويق، أنت مكلف بدفع النمو لأعمال الشركة من خلال وضع وتنفيذ أفضل استراتيجيات التسويق الرقمي. ومع وجود العديد من المتغيرات المتعلقة بالتسويق، فضلا عن التطورات متناهية السرعة في المجال الرقمي، وازدحام جدول مهامك، قد يكون من الصعب تتبع كل ما يجب القيام به لتحقيق الأهداف التسويقية ببراعة.
لهذا قمنا بتجميع قائمة المهام الشاملة لمديري التسويق الرقمي. ونرجو أن تساعدك للبقاء منظمًا ومهدفًا لتحقيق أقصى استفادة من جهودك التسويقية. حيث يغطي هذا الدليل أهم المهام بدًا من تطوير استراتيجية التسويق، إلى تنفيذها وإدارة الحملات وتحليل الأداء وغيرها مع التركيز على تحسين جهود التسويق من خلال السيو (seo)، للوصول إلى جمهورك المستهدف أكثر وأفضل بكل الطرق. لذلك، سواء كنت محترفًا ومتمرسًا في التسويق الإلكتروني أو مبتدئًا، سيكون هذا الدليل هو مصدر ملهم لإنجاز كل ما يتعلق بمهامك كمدير للتسويق الإلكتروني.
قائمة المراجعة الشاملة لمدير التسويق الإلكتروني
على الشبكات الاجتماعية – 2023
هام: في شركتك، قد تجد بعض المهام التالية من اختصاص قسم آخر. قم بالتنسيق حيال تلك المهام بما يحقق أفضل النتائج بعمل جماعي منظم.
المهام العامة لمدير التسويق الإلكتروني
ميزانية التسويق: تحقق من ميزانية التسويق الالكتروني، والنتائج المتوقعة، وناقشها قبل بك قبل الغوص في التخطيط والتنفيذ.
دراسة المنافسين: اعرف أكبر المنافسين، حلل تواجدهم الالكتروني، أدواتهم التسويقية، استراتيجياتهم للوصول للجمهور المستهدف. وتعلم منها.
تحليل الجمهور: قم بإجراء بحث للجمهور المستهدف لفهم طبيعته، تحدياته، سلوكه وتفضيلاته. وابحث عن الفرص المتاحة في السوق.
تحديد الأهداف: ضع الأهداف المحددة والقابلة للقياس (بناء الوعي بعلامتك، زيادة المرور للموقع، توليد عملاء محتملين، زيادة المبيعات)
تحديد المقاييس: ضع المقاييس التي ستساعدك لقياس التقدم في تحقيق أهدافك. قد تكون ارقام محددة لكل او اي من:
Clicks – Click-through rate (CTR) – Conversions – Leads generated – Cost per click (CPC)
استراتيجية التسويق: قم بوضع وتطوير استراتيجية تسويق رقمي شاملة. (مع الأخذ في الاعتبار لكل الاعتبارات السابقة). مع وضع المزيج التسويقي الأنسب لتحقيق أعظم النتائج للتسويق من خلال تحسين SEO (جودة وكمية حركة مرور إلى موقعك من خلال محركات البحث). تخطيط وتنفيذ حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني، التسويق بالمؤثرين، إعلانات الـ PPC (الدفع بالنقرة) وغيره.
إنشاء المحتوى: قم بإنشاء محتوى تسويقي عالي الجودة (مثل منشورات المدونة، مقاطع فيديو، بوستات، الخ ..) لجذب الجمهور المستهدف.
إدارة الشبكات الاجتماعية: قم بإدارة (أو التنسيق مع مدير) الشبكات الاجتماعية للشركة، لزيادة الوصول والتفاعل مع الجمهور المستهدف.
إدارة الحملات: خطط ونفذ الحملات التسويقية والاعلانية عبر قنوات التسويق المختلفة. مع قياس وتحليل نتائجها وتطويرها.
إدارة الموقع: تأكد من أن موقع الويب للشركة يقدم تجربة رائعة للمستخدم (UX). وأن تصميمه (معبر عن البراند، سهل الاستخدام، وسريع، ومناسب للموبايل) بما يساهم في زيادة التحولات (conversions).
ادارة صفحات الهبوط: ارسم مخطط صفحات الهبوط المخصصة على موقع الشركة، مع ضبط محتواها، بالترتيب، وال CTA وإدارتها بهدف تحسين الأداء وزيادة التحويلات. (الـ Landing Pages في التسويق، هي صفحة الويب التي “يهبط” بها الزائر المستهدف بعد الضغط على الإعلان، والتي يتم تصميمها بغرض إقناع المستخدمين باتخاذ إجراء واحد محدد، قد يكون (الاشتراك في البريد الالكتروني، شراء منتج، التسجيل في حضور حدث…الخ)
التنسيق والتكامل: تبادل الأفكار للحملات الجديدة وتوجهات الشركة والسوق بالتنسيق مع فريق المبيعات والأقسام الأخرى ذات الصلة.
بناء الفريق: اختر شخص مناسب لمساعدتك في تحقيق خطة التسويق الموضوعة، تابع ونسق المهام معه (حسب حجم الشركة والامكانيات)
(قد يهمك الاطلاع على قائمة المهام الشاملة لـ مدير الشبكات الاجتماعية – مدير خدمة العملاء)
المهام اليومية لمدير التسويق الإلكتروني
مراقبة الموقع: تابع حركة المرور الى الموقع، الـ Bounce rate (معدل المغادرة السريعة)، وقت بقاء الزوار، ونسبة التحولات.
تحليل الاداء: راجع وحلل إحصائيات الحملة والإعلانات المختلفة، ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وقم بتحديث اللازم.
متابعة السوق: اطلع على أنشطة المنافسين، حدد نقاط قوتهم وضعفهم، ابحث عن دروس مستفادة لتحسين إستراتيجيتك التسويقية.
بناء الحملات: متابعة إنشاء المحتوى، ومواعيد التسليم، لإحراز التقدم المنشود بالتنسيق مع الأقسام والقطاعات الاخرى.
إشراك الجمهور: اذهب حيث جمهورك المستهدف، وانخرط في التفاعل معهم والرد على استفساراتهم على مختلف الشبكات.
شاهد: أهم 10 محفزات عاطفية لاتخاذ قرار – الأكثر استخدامًا في التسويق
المهام الأسبوعية لمدير التسويق الإلكتروني
مراجعة الاداء: قم بإجراء تقييم أداء أسبوعي للحملات السابقة (مراقبة معدلات النمو) وقم بتسجيل الملاحظات للتعديلات حسب الاحتياج.
متابعة الجديد: خصص وقت للاطلاع على أحدث اتجاهات وممارسات التسويق الرقمي، التريندز، أداء المنافسين. وسجل الملاحظات.
اجتماع الفريق: اجتمع بفريق العمل (كتاب، مصممين، محررين فيديو، ..الخ) لمراجعة التقدم والتخطيط للحملات المستقبلية.
المهام الشهرية لمدير التسويق الإلكتروني
تقارير الاداء: قم بإعداد وتقديم التقرير الشهري عن أداء حملات التسويق الرقمي.
مراجعة الميزانية: راجع وحدث ميزانية التسويق الرقمي، مع اعادة توجيه المصروفات إن لزم.
التخطيط للحملات: استمع للفريق، وناقش الارقام والتطورات وبناء عليه خطط حملات التسويق الجديدة، وقم بتوزيع المهام.
تحسين الموقع: قم بإجراء مراجعة لموقع الويب، وصفحات الهبوط والاحصائيات الخاصة بها، وقدم أي توصيات للتحسين.
المهام الربع سنوية لمدير التسويق الإلكتروني
مراجعة الاستراتيجية: مراجعة وتحديث استراتيجية التسويق الالكتروني. ودعم تبني الفريق لها (ادوات مساعدة لذلك على موقع كل قائد) .
أبحاث الجمهور: قم بإجراء ابحاث/استطلاعات/مجموعات استماع مع الجمهور المستهدف، وابق على اطلاع بتفضيلاتهم واتجاهاتهم.
اطلاق المبادرات: قم بتخطيط وإطلاق مبادرات جديدة، تستهدف منها تجربة فاعلية الاستراتيجيات الجديدة في مجال التسويق الالكتروني.
المهام السنوية لمدير التسويق الإلكتروني
تقديم التقارير: قم بإعداد وتقديم التقرير السنوي عن أداء حملات التسويق الالكتروني، والتقارير المالية، وغيرها من تقارير مطلوبة.
تقييم الأداء: قم بتقييم الأداء العام للتسويق الإلكتروني، مع تقييم أداء الأعضاء، والقائد، ووضع خطط للتطوير.
تحديد الأهداف: ضع أهدافًا وغايات جديدة للعام القادم.
وضع الميزانية: ضع ميزانية تقديرية مطلوبة للتسويق الالكتروني، وتطوير الفريق.
مراجعة المهام الأساسية: راجع قائمة المهام العامة لمدير التسويق الإلكتروني لاتخاذ ما تحتاجه من هذه الخطوات
ملحوظة هامة: هذه القائمة هي مجرد “قائمة استرشادية”، قد يختلف القسم القائم ببعض تلك المهام، أو مدى تكرارها بحسب الهيكل الإداري للشركة، وتكوين الفريق، وطبيعة مجال العمل نفسه.
أعدها لك: بيتر عوض
