طور مهارات التواصل الفعّال كقائد أو مدير، مع أهم الأدوات العملية والنصائح لتحسين الاستماع، تعزيز الحديث المؤثر، وبناء علاقات مهنية ناجحة لكل قائد عربي.
“أفدح خطأ قد ترتكبه في محاولة إقناع الآخرين هو إعطاء الأولوية للتعبير عن أفكارك ومشاعرك، بينما الذي ينتظره الآخرون هو الاستماع إليهم واحترامهم وتفهم وجهات نظرهم أولاً .. وعندها فقط يصبحوا أكثر رغبة في الاستماع لوجهة نظرك”. ديفيد بيرنز( استاذ علم النفس بجامعة بنسيلفانيا) # لأي مدى تنطبق عليك هذه العبارات؟ دائماً عادة نادراً […]
ما الذي يعطي لأفضل القادة جاذبية فريدة، ما الذي يجعلهم كالمغناطيس فيجذبون حولهم أفضل وأكفا الأشخاص المستعدين لحمل الرؤية إلى أقصى الأرض؟ لم يعد الأمر سراً بعد، اكتشف واكتسب هذه الصفات الآن. ما هي كاريزما القيادة؟ في كل حشد من الناس سوف تجد صنفين من البشر – أولئك الذين يهتمون بأنفسهم وكأنهم يعلنون عن وصولهم
تعرف على ٧ أسرار تمنح القادة والمديرين كاريزما فريدة قراءة المزيد »
في الحقيقة كونك “مسئولاً” فهذا لا يعني أنك تعرف دائماً القول المناسب، وتقوله في الوقت المناسب. إن أكثر القادة فعالية يدركون هذا، لذلك تجدهم يُفضلون دائما طرح الأسئلة الصحيحة إن توجيه الأسئلة الصحيحة هو الفن الذي يفصل بين القادة العاديين، والقادة العظماء. فتوجيه السؤال الصحيح في الوقت المناسب يحول الحيرة إلى وضوح، والنزاع إلى وفاق،
يميل جميع البشر لتكرار ما نالوا عليه تشجيعاً، هذه حقيقة. فإن لم يحصل الناس على تشجيع ما فكيف يثقوا أن عملهم كان ناجحاً ومُقدراً؟! إن نمو مهارات القائد في التشجيع يعني نمو مهارات الفريق في كل شيء. التشجيع أكثر أدواتك تأثيراً. يعرف القادة الأكفاء قوة التشجيع. فهو من أكثر الأدوات تأثيراً في نمو الأشخاص،
١٠ طرق عملية لتشجيع فريقك، ومكافأة الأعمال الجيدة قراءة المزيد »
تعلم الخطوات العملية البسيطة التي لا غنى عنها لتنمية مهارات الاستماع والتواصل لديك. إن اتبعتها ستجعل أعضاء فريقك في فترة وجيزة ممتنون حقا لوجود قائداً حقيقياً يعرف أن يستمع باهتمام. الجزء الأكبر من كونك قائداً عظيماً هو كونك “مستمعاً عظيماً”. جون سي. ماكسويل ١- أنظر إلى من يتحدث إليك؟ عندما يكون هناك اتصال بصري،
القادة الأكفاء لا يهربون من المواجهات الذكية، إذ يعرفون أنها كثيراً ما تكون هي الحل الأخير لتدارك تدني الأداء، أو انحراف ما من احد أعضاء الفريق. ولكن كيف يمكنك أن تحقق هدف المواجهة دون أن تخسر الطرف الآخر. اتبع هذه النصائح العملية والمجربة. ١- واجه بشكل انفرادي، لا علناً. ٢- واجه بأسرع ما يمكن،
القادة الأكفاء لا يهربون من المواجهات الذكية، إذ يعرفون أنها كثيراً ما تكون هي الحل الأخير لتدارك تدني الأداء، أو انحراف ما من احد أعضاء الفريق. ولكن كيف يمكنك أن تحقق هدف المواجهة دون أن تخسر الطرف الآخر. اتبع هذه النصائح العملية والمجربة. ١- واجه بشكل انفرادي، لا علناً. ٢- واجه بأسرع ما يمكن،
لماذا يبدو الفريق وكأنه قد عقد العزم على إحباطي؟! لماذا يخذلون توقعاتي ويحققون الحد الأدنى من الأحلام والرؤى العظيمة المتوقعة منهم؟ انتظر .. هذه ليست النهاية .. يوجد أمل. إذ تستطيع الآن أن تعرف وتعالج الأسباب ١- لا يعلمون بتوقعاتك متى كانت اخر مرة شاركت أعضاء فريقك (بصورة جماعية، وفردية محفزة) بتوقعاتك منهم تحديداً؟ وهل
لماذا لا يحقق الناس توقعات القادة؟ ١١ سبباً حقيقياً قراءة المزيد »
الهواتف الذكية (Smart phones) يمكن تساعدنا كثيراً في زيادة فاعلية تواصلنا مع الآخرين كلما أحسنا استخدامها . بينما يمكنها أن تتحول لنقمة أيضا إن لم نراعي الاستخدام الذكي للتكنولوجيا الذكية ١- استخدم التطبيقات المساعدة بين يديك كنز حقيقي من الأدوات المساعدة لادارة مهامك والتواصل مع الآخرين من أي مكان، وسيفيدك جدا كقائد استخدام بعض
١٠ ملاحظة هامة لاستخدام هاتفك الذكي بأكثر ذكاءاً- للقادة قراءة المزيد »
أتريد أن تصبح أكثر فاعلية وتأثيراً في حياة الناس؟ استمع أكثر، وأفضل. ستقدم لنفسك هدية عظيمة إن خصيص وقت في أجندتك للانصات باهتمام للـ ١٥ شخصية التالية التي يحتاج كل قائد للانصات اليهم. ربما يبادر بعض الأشخاص للحديث إليك بانفتاح، لكن ليس الجميع. إن دورك كقائد أن تبادر بطرح الأسئلة والاستماع باهتمام لكل من
يجب أن تتجنب الصراعات، أليس كذلك؟ لا، فبعض الصراعات يمكن أن تكون مفيدة. إنما يجب أن يتعرف القائد بسرعة على الصراعات المدمرة، ويتعامل معها قبل أن تؤثر سلباً على معنويات ونتائج الفريق. ٥ طرق مهمة لمساعدتك في تجنب الصراعات المدمرة. ١- لاحظ علامات التوتر مبكراً وتعامل معها بجدية. أنت تعرف كيف يبدو أعضاء
فن التواصل هو لغة القيادة المعتمدة. James Humes الشيء الأهم في التواصل هو الاستماع إلى ما لا يُقال. Peter Drucker “التواصل” هو العلاج الذي يناسب جميع الناس لكل الامراض. Tom Peters المشكلة الكبيرة الوحيدة في التواصل هي الوهم بأن ذلك حدث. George Bernard Shaw لدينا اثنين من الأذان، وفم و احد لكي نستمع ضعف ما نتكلم. Epictetus تحدث وقت غضبك – وسوف تقول أفضل كلام يمكنك أن تندم على قوله. Laurence Peters بين كل الاختراعات للتواصل الجماهيري، تظل
اقتباسات – اقوال مأثورة عن التواصل – يحتاجها كل قائد قراءة المزيد »
